Steeds meer consumenten baseren hun aankoopbeslissing op online reviews . Voor veel shoppers zijn beoordelingen zelfs doorslaggevender dan prijs of productomschrijving. Een sterke online reputatie ontstaat dan ook niet vanzelf, maar begint bij het actief en structureel verzamelen én beheren van klantbeoordelingen.

Toch zien we dat veel…[Weiterlesen]